2026 年 9 月 6 日生效
退款政策
如何处理购买、失败生成、撤销和退款请求。
信用购买
付费积分在记入并使用后通常不可退还，除非消费者法要求或 Tong 确认重复或不正确的收费。促销积分没有现金价值。立即联系 [email protected] 并提供帐户电子邮件、付款参考、日期、金额和说明。
生成失败
Tong 在处理前保留积分。如果覆盖的一代在完成之前失败，其保留的积分将自动释放。对于一个批次，完成的场景可能会计费，失败的场景会被释放。已完成的一代不能仅因其艺术效果与主观预期不同而退款。
卡和加密货币
批准的卡退款将通过原始提供商退回，可能需要几个工作日。加密货币转账通常是不可逆转的，任何酌情退款取决于提供商的支持、交易和身份验证、支持的网络、费用和适用的法律。切勿发送新付款来“解锁”退款。
逆转与争议
如果付款被撤销或有争议，Tong 可能会在调查时删除相关的未使用积分并限制钱包。这里没有任何内容限制对未经授权或不正确的收费提出异议的合法权利。当问题可以合理地直接解决时，请先联系计费支持人员。