2026 年 9 月 6 日発効
返金ポリシー
購入、失敗した生成、取り消し、返金リクエストの処理方法。
クレジット購入
消費者法で義務付けられている場合、または Tong が重複または誤った請求を確認した場合を除き、有料クレジットは通常、クレジットされて使用された後は返金できません。プロモーション クレジットには現金価値はありません。アカウントのメールアドレス、支払い参照先、日付、金額、説明を添えて、速やかに [email protected] に連絡してください。
生成の失敗
Tong は、処理前にクレジットを予約します。対象の生成が完了する前に失敗した場合、予約されたクレジットは自動的に解放されます。バッチの場合、失敗したシーンが解放される一方で、完了したシーンは課金される場合があります。芸術的な結果が主観的な期待と異なるという理由だけで、完成した生成の返金はできません。
カードと暗号通貨
承認されたカードの払い戻しは、元のプロバイダーを通じて行われ、数営業日かかる場合があります。暗号通貨の送金は通常、元に戻すことができず、任意の払い戻しはプロバイダーのサポート、取引と本人確認、サポートされるネットワーク、料金、および適用される法律によって異なります。払い戻しを「ロック解除」するために新たな支払いを送金しないでください。
逆転と紛争
支払いが取り消されたり異議が申し立てられたりした場合、Tong は調査中に関連する未使用のクレジットを削除し、ウォレットを制限することがあります。ここには、不正または不正確な請求に対して異議を唱える法的権利を制限するものはありません。問題を直接解決できる場合は、まず請求サポートにお問い合わせください。