始める前に
- サインインしたアカウント。
- 明確な説明と関連する保存されたリクエストの詳細。
完成するもの：
オープンサポート
ワークスペースナビゲーションの「その他」から「サポート」を開きます。同じ問題について別のスレッドを開始する前に、既存の開いている会話を確認してください。
問題の説明
新しい会話を開始し、特定の件名を書きます。ツール、期待したこと、何が起こったのか、作業や料金に注意が必要かどうかについて説明します。
役立つコンテキストを含める
メッセージを作成し、必要に応じて添付ファイル コントロールを使用して関連メディアを追加します。パスワード、支払いに関する秘密、および無関係な個人情報は避けてください。
スレッドを送信してスレッドに戻る
送信アクションを選択し、返信のために会話を続けます。未読インジケーターを使用して応答に戻り、問題が処理されたときにスレッドを解決します。
役立つヒント
通常、簡潔な説明と影響を受ける保存されたリクエストは、複数の重複した会話よりも役立ちます。
問題が起きた場合
メッセージの送信に失敗した場合は、下書きを保存し、エラーを読んだ後に再試行してください。未送信の添付ファイルがサポートに届いているとは考えないでください。
まず読み、準備ができたら作成
このガイドは無料で読めます。リンク先のツールに要件と現在のクレジット料金が表示されます。スクリーンショットはデモデータです。有料の作業を送信する前に、入力と表示料金を確認してください。
確認日：2026-10-18 · Tong Academy